1. Semua pembelian harus memenuhi kebutuhan yaitu, mengetahui apa yang Anda ingin membeli dan mengapa.
2. Tujuan dari pembelian atau penggunaan layanan membutuhkan informasi sebelumnya. Bandingkan harga dan merek.
3. Permintaan dan selalu menjaga tagihan atau slip penjualan. Kebutuhan untuk membuat klaim apapun.
4. Amati dengan seksama keadaan di mana produk tersebut, jika mereka rusak. Dimana dikemas, memeriksa tanggal kedaluwarsa atau, jika sesuai, konsumsi disukai.
5. Jika Anda membeli sertifikat garansi produk, memeriksa bahwa itu menanggung cap tanggal, pembentukan isu dan benar ditandatangani.
6. Sangat tepat untuk memperhatikan label tekstil, seperti yang kita tunjukkan selain harga dan ukuran, komposisi dan perlakuan yang akan diberikan kepada garmen.
7. Jika Anda memperbaiki sebuah alat atau kendaraan, permintaan anggaran yang diperlukan sebelum diberi slip setoran. Jauhkan tagihan Anda: semua perbaikan memiliki garansi tiga bulan.
8. Jangan menandatangani kontrak jika Anda membacanya dengan cermat, dengan perhatian khusus baik cetak.
9. Mengadopsi dan memelihara sikap kritis terhadap iklan, terutama jika ditujukan pada anak-anak.
10. Menjadi aktif. Pertahanan terbaik terhadap penipuan yang mungkin adalah untuk mencegah terjadinya nya. Jika, meskipun semua keprihatinan, percaya bahwa hak mereka telah dilanggar, memiliki bentuk keluhan.
